Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại 188m

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ 188m, bao gồm quyền tài khoản, chính sách quyền riêng tư và phạm vi địa lý.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưPhạm vi khu vực hợp lệQuyền và nghĩa vụ tài khoản
188m Điều khoản và chính sách áp dụng tại 188m
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách gửi yêu cầu pháp lý đến 188m

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc cần làm rõ phạm vi áp dụng chính sách tại khu vực của mình, đội ngũ hỗ trợ 188m tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang chủ để gửi yêu cầu pháp lý. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu của bạn ngay khi nhận được.
Gửi yêu cầu qua email Với các vấn đề cần tài liệu đính kèm như khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, email là kênh phù hợp để lưu vết hồ sơ rõ ràng.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, kiểm tra trạng thái khiếu nại hoặc cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay đã liên kết.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 188m xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ cụ thể cho từng loại dữ liệu tài khoản, từ thông tin ví điện tử đến lịch sử đặt cược. Dữ liệu được lưu trữ theo thời hạn cần thiết để xử lý khiếu nại và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin ví không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Xác minh OTP tài khoản

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xử lý theo yêu cầu xóa hoặc theo quy trình ẩn danh hóa định kỳ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật, đính chính hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh quyền sở hữu tài khoản qua bước OTP.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và cách xử lý dữ liệu tại 188m. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua kênh chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động cá cược trực tuyến.

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu, mã hóa SSL, và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, kèm xác minh OTP tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu sau khi xác nhận danh tính chủ tài khoản thành công.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay và mã giao dịch để đội ngũ xử lý nhanh hơn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, cung cấp thông tin xác minh sai hoặc có hành vi vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn có thể gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ để được xem xét lại.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.