Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 188m

thu thập thông tin tài khoản chỉ để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
188m Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 188m
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi không thu thập nhiều hơn những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng qua cách hệ thống hoạt động thực tế.

Mã hóa toàn bộ kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập từ điện thoại hay máy tính.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và thời hạn giữ liệu Dữ liệu giao dịch giữ theo thời hạn luật định tại khu vực phù hợp. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân không liên quan đến nghĩa vụ pháp lý sẽ được xóa.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang giữ về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, kèm tên đăng nhập để xác minh danh tính.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng bộ phận

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng, không lẫn với các phản hồi chung. Cung cấp email đăng ký và phương thức thanh toán bạn đang dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn và xác nhận trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và tên đăng nhập để bộ phận tài khoản xác minh nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân cơ bản có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Các câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự cần biết trước khi mở tài khoản hoặc khi muốn kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình.

Chúng tôi lưu mã định danh giao dịch từ ví điện tử để đối chiếu lịch sử nạp rút. Số ví không được hiển thị công khai và chỉ bộ phận xác minh tài khoản mới có quyền truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên đăng nhập. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo thời hạn luật định của khu vực phù hợp.

Không vì mục đích thương mại. Các đối tác xử lý thanh toán nhận dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch và bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật tương đương với chính sách của chúng tôi.

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và đo hiệu quả giao diện sảnh. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt; cookie phiên cần thiết để trang hoạt động đúng.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Thông tin thiết bị và phiên đăng nhập được ghi lại ở cả hai môi trường theo cùng một quy trình bảo mật.

Kết nối SSL mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền đi, bao gồm thông tin xác thực tài khoản và thao tác nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ là dấu hiệu xác nhận.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.